厦门市建设投诉中心质量投诉分中心成立于 1996 年,是厦门市建设工程质量安全监督站根据建设部《关于建设工程质量投诉处理暂行规定》精神成立,原名厦门市建设工程质量投诉站。
1998 年市建设与管理局对外公布对外质量投诉受理电话,又市建设与管理局受理社会对工程质量的投诉受理、投诉站工作人员在监理安全处上班。
2001 年市建设与管理局成立市建设投诉中心质量分中心,地点设在市建设工程质量安全监督站内,对外以市建设与管理局的名义受理工程质量投诉。
厦门市建设投诉中心质量分中心的主要职责是:
1 、 受理新建、改建、扩建工程在保修期间内和建设过程中发生的工程质量问题投诉。
2 、 协调建设各方处理市立项建设工程的质量问题投诉
3 、 协调区立项建设工程的质量问题投诉
4 、 做好投诉信函的登记和来访人员的接待工作
5 、 做好工程质量投诉的统计和分析工作。 |